Política de Privacidade

A Excellence Comercial LTDA junto de todas as marcas que ela representa fornece a Política de Privacidade para ajudar a explicar nossas práticas relacionadas a dados, como os dados que tratamos para fornecer nossos Serviços.

Informações como quais dados são coletados sobre você e como isso lhe afeta. Também informamos como protegemos seus dados e sua privacidade.

Esta Política de Privacidade é aplicada a todos os nossos serviços, exceto se especificado de outra forma.

Dados coletados

A Excellence Comercial LTDA recebe ou coleta dados para fornecer, anunciar, operar, oferecer suporte, melhorar, entender e personalizar nossos serviços e produtos.

Os dados que coletamos dependem dos serviços e produtos que você utiliza como é feita a obtenção dos mesmos e quais canais de contato são utilizados. Sem esses dados não poderemos fornecer nossos produtos e serviços a você.

Dados fornecidos

• Dados contato. Informações de contato (e-mail e telefone) e seus dados básicos (como nome) para solicitar e/ou receber informações de nossos produtos e serviços. Caso você não forneça esses dados, não será possível fornecer produtos ou serviços. Outras informações podem ser adicionadas, como um e-mail ou número de telefone adicionais.

• Dados pessoais. Quando necessários para confirmação de identidade, pagamentos, consultas em órgãos públicos e privados que estão em nossa cadeia de processos. O fornecimento de dados como CPF e endereço podem ser realizados, se forem necessários para obtenção ou realização de nossos produtos e serviços.

• Suas mensagens. Armazenamos mensagens (digitais ou físicas), incluindo ligações telefônicas. Somente em casos em que essas são parte do processo de obtenção e realização de nossos produtos e serviços.

• Proteção de dados. Nossos Serviços de e-mail e mensagens digitais são protegidos por criptografia de ponta a ponta, sendo assim somente o remetente e destinatários terão acesso as informações nelas contidas. Terceiros que nos fornecem serviços com esses fins estão dentro das conformidades dos nossa Política de Privacidade.

• Dados de transações e pagamentos. Caso você use os serviços de pagamento, nossos Serviços de compra ou outras transações financeiras, tratamos dados adicionais sobre você, como conta para pagamento e dados da transação. Os dados de conta para pagamento e transação incluem informações necessárias para concluir a transação (como informações sobre sua forma de pagamento, dados de envio e valor da transação).

• Suporte e outras comunicações com os clientes. Ao entrar em contato com o suporte para obter ajuda, ou se comunicar conosco de alguma outra forma, você poderá fornecer dados relacionados ao seu uso dos nossos produtos e/ou serviços.

Dados de terceiros

• Dados fornecidos por terceiros sobre você. Podemos receber dados sobre você a partir de terceiros. Por exemplo, podem fornecer seu número de telefone, nome, e-mail e outros dados, assim como você pode informar sobre terceiros. Exigimos que cada um desses usuários tenha autorização legal para coletar, usar e compartilhar seus dados antes de fornecê-los para nós.

• Provedores de serviço de terceiros. Trabalhamos com prestadores de serviço terceirizados para nos ajudar a operar, executar, aprimorar, entender, personalizar, dar suporte e anunciar nossos produtos e serviços. Por exemplo, trabalhamos com esses prestadores de serviço terceirizados para distribuir nossos produtos, fornecer nossa infraestrutura técnica e física, veiculação e outros sistemas, fornecer suporte de segurança cibernética, suporte operacional e de engenharia; fornecer dados de locais, de mapas e de localização; processar pagamentos; comercializar nossos produtos e serviços, realizar pesquisas; garantir proteção, segurança e integridade; e oferecer ajuda com o atendimento ao cliente. Essas empresas podem nos fornecer dados seus sob determinadas circunstâncias. Todos os terceiros envolvidos em nossas operações e processos são exigidos a estarem adequados com nossa Politica de Privacidade.

Dados coletados automaticamente

Cookies. Usamos cookies para operar e prestar nossos produtos e serviços, inclusive Serviços baseados na web, aprimorar sua experiência, entender como nossos Serviços são usados e personalizá-los. Também podemos utilizar cookies para entender quais são aos artigos mais populares no nosso Site. Além disso, podemos utilizar cookies para lembrar de suas escolhas, oferecer uma experiência mais segura e personalizada para você.

Como usamos os dados

Usamos os dados em nosso poder (de acordo com as escolhas feitas por você e com a lei aplicável) para operar, executar, aprimorar, entender, personalizar, dar suporte e comercializar nossos produtos e serviços.

• Nossos Serviços. Usamos os dados que temos para operar e fornecer nossos produtos e serviços, como para oferecer suporte, concluir compras ou transações, aprimorar, corrigir e personalizar os mesmos. Também usamos os dados que temos para compreender como as pessoas usam nossos produtos e serviços, avaliar e aprimorar, pesquisar, desenvolver e testar e também para solucionar problemas envolvendo-os. Também usamos seus dados para responder quando você entra em contato conosco.

• Proteção, segurança e integridade. Proteção, segurança e integridade são essenciais para nossos Serviços. Realizamos todas as medidas a nosso alcance pare impedir o acesso ou uso indevido dos dados fornecidos. Usamos os dados que temos para entrar em contato com você sobre nossos produtos e serviços e para informar sobre nossos termos, políticas e outras atualizações importantes. Podemos enviar a você anúncios sobre nossos produtos e serviços. Nós não temos a intenção de usar anúncios de terceiros, mas caso venhamos a usá-los, atualizaremos esta Política de Privacidade.

Cessão, alteração no controle e transferência

Caso estejamos envolvidos em uma fusão, aquisição, reestruturação, falência ou venda de todos ou alguns de nossos ativos, compartilharemos com as entidades sucessoras ou com os novos proprietários seus dados relacionados à transação e de acordo com as leis aplicáveis de proteção de dados.

Gerenciamento e manutenção dos seus dados

Nós armazenamos dados pelo tempo necessário para as finalidades identificadas nesta Política de Privacidade, inclusive para fornecer nossos produtos e serviços ou por algum outro motivo legítimo, como cumprir com obrigações jurídicas, evitar violações dos nossos Termos, proteger ou defender nossos direitos, nossa propriedade e nossos clientes. O período de armazenamento varia de acordo com cada caso e depende de fatores como a natureza dos dados, o motivo pelo qual são coletados e tratados, e necessidades de retenção operacional ou legal relevantes.

Se você também quiser gerenciar, alterar, limitar ou apagar seus dados, é possível fazê-lo por solicitação por e-mail e/ou telefone.

Lei, nossos diretos e proteção

Nós acessamos, retemos e compartilhamos seus dados como descritos na seção “Dados que Coletamos” da Política de Privacidade acima quando acreditarmos em boa fé que isso se faz necessário para: (a) atuar conforme exigido pela legislação aplicável ou em processos judiciais ou administrativos; (b) impor nossos Termos e outros termos e políticas aplicáveis, inclusive investigações sobre possíveis violações; (c) detectar, investigar, prevenir ou resolver atividades fraudulentas e ilícitas ou questões de segurança ou técnicas; ou (d) proteger os direitos, a propriedade e a segurança de nossos clientes, da Excellence Comercial LTDA, ou de terceiros.

Atualizações em nossa Política

Podemos alterar ou atualizar nossa Política de Privacidade. Você receberá uma notificação sobre alterações feitas nesta Política de Privacidade, conforme a necessidade.